天津2026年春运“暖冬行动”启动

中国青年报客户端天津2月2日电（中青报·中青网记者 胡春艳）春潮涌动归乡路，青春聚力暖人心。2月2日上午，天津市2026年青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式在天津站举行。3800余名青年志愿者正式集结上岗，奔赴服务一线，以青春之力为万千旅客的返乡之旅保驾护航。

启动仪式上，天津轨道交通“红铆钉”志愿服务队代表向全市青年发出倡议，号召广大青年以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为引领，主动投身春运一线，用实际行动守护群众平安返乡路。

为实现资源精准对接、提升服务专业效能，仪式特别设置“共建结对”环节。天津轨道交通集团、天津交通集团、天津公交集团、天津城投集团、中国铁路北京局集团天津站、天津滨海机场6家交通运输服务保障单位，分别与团河东区委、团红桥区委、团东丽区委、团西青区委等各区团组织，以及天津大学、南开大学、中国民航大学等10所高校建立志愿结对关系，通过“专业保障+青春力量”的协同模式，构建起全方位、多层次的春运志愿服务网络。

春运首日，青年志愿者奔赴全市机场、火车站、地铁、道路客运站、高速服务区等重点场所，开展全周期、全方位的志愿服务。在交通枢纽核心区域，志愿者们为旅客提供路线指引、票务咨询、行李搬运等基础服务，协助维持进站秩序、优化换乘流程，让出行更高效顺畅；针对老年旅客、残障人士等特殊群体，开设爱心帮扶通道，提供“一对一”陪同引导、优先协助进站等个性化服务，用贴心举措化解特殊旅客的出行顾虑。

结合春运出行特点与旅客需求，志愿者们还推出系列特色服务：在候车区域设置便民服务台，配备热水、应急药品、充电设备等物资，解决旅客即时需求；开展“暖冬送福”活动，为返乡旅客送上春联、福字等新春纪念品，让归乡之路满载年味与暖意；在高校、务工人员集中区域，配合开展出行咨询与错峰引导服务，助力重点群体有序出行。

地铁“红铆钉”、机场“津门盾牌”等特色志愿服务队充分发挥专业优势，在各自岗位上展现青春风采。轨道交通志愿者熟悉线路布局与换乘流程，成为旅客出行的“活地图”；机场志愿者精准对接航班信息，协助旅客快速值机、高效换乘，用专业服务提升出行体验。一张张真诚的笑脸、一次次耐心的解答、一回回暖心的帮扶，让寒冷的冬日里涌动着温情，让归乡之路充满安全感与幸福感。

志愿者们表示，要在服务春运大局中践行初心使命，在解决群众急难愁盼问题中锤炼意志品质，用实际行动诠释新时代天津青年的责任与担当。