春节“代拜年”“代磕头”噱头十足,亲情始终要用行动表达
春节快要到了,子女出门在外,远在家乡的老人怎么办?近日,某即时配送平台推出了一项颇具新意的服务——春节代拜年。其中,999元的“代拜长辈套餐”因包含“行传统礼仪”“代磕头”等内容,引发诸多讨论。平台发布的海报显示,代拜长辈套餐包含代买年货、代送礼品、1分钟吉祥话祝福,磕三个响头,还可实时视频直播和其他定制服务。
针对这项服务的讨论,外界多关注“代磕头”这一具有很大噱头意味的内容。其实,未必有多少人愿意为此埋单,因为在上述提及的服务中,唯独磕头这一项亲力亲为才显得真诚,若由他人代为效劳,实在与传统认知有些偏差。站在商家角度看,提供各种各样的服务,满足客户需求,在一个订单中挖掘尽可能高的利润,都无可厚非。当然,这生意要做长远,还得依靠切实的服务打动消费者,噱头往往只有营销价值,归根结底,还得回到基础的命题,即春节代拜年这种服务本身到底有没有价值。
平台称,春节代拜年尤其关注空巢老人等需要陪伴的群体。这样的定位并不意外,空巢老人是一个极其特殊的群体——他们有子女,不缺赡养者,但从公共服务角度看,其中涉及的群体规模庞大,且很多并不属于困境家庭,很难被照顾到。空巢老人面临各种各样的生活风险,而生活中遭遇的孤独、内心的苦闷,可能是很多出门在外的子女所最在意的。
春节这样的特殊节点,无疑放大了空巢老人的上述心理。春节是团圆的时刻,无论时代如何变迁,春节所有的仪式感中,回家团聚是最动人的。但总有各种各样的原因,很多子女没办法回到家乡与老人团聚。如今跑腿服务层出不穷,服务空巢老人也就水到渠成,哪怕服务距离相对远一些,需要动用的人力成本高一些,都无关紧要,关键在于满足老人的需求,体现子女的孝心。
站在子女角度看,这种服务倒也有一定价值。相信很多人都有这样的生活经验,因为不能回家团聚,春节前转钱给父母,希望他们过个好年,但父母往往不领情,过年的时候依然过着勤俭节约的生活。这么做当然也有他们的理由,家里人太少,过年也冷清,有钱往往没地方花,子女的付出很难引发情感共鸣。
给钱带来的心理慰藉有限,可如果有人代替子女做一些事,比如为老人买年货,并且送货上门,效果可能会不一样。一方面能表达心意,更重要的是创造了一种仪式感,外面的人因此知道,老人的子女尽管人在他乡,但还惦记着家里的老人。在与外人聊天、唠嗑的时候,老人难免会拿来讨论——看起来说的是年货,其实更是在说人,子女心里还念着父母,这就是老人所在乎的。
在引发喧嚣后,该平台已经下线了“代磕头”,但“代拜年”还在。其实,心意是其次的,重要的是行动,无论如何,“代拜年”不能成为一种常态,子女和老人长期分居两地,难免会引发各种生活风险和社会问题,子女争取回家过年,或者将老人接到身边,应该是更好的选项。









