中国人的故事·青年听我说｜王爽：“警心”系“民心”，携手护航网络安全

没有网络安全，就没有国家安全。战场无形，对手无影，她穿梭在网络世界，与潜在危险赛跑，向违法行为“亮剑”，用平凡的每一天，守护着网络世界的清朗安宁。一起走进北京市公安局网安总队民警王爽的故事。

有人说：网警是大家都听说过、但从未见过的“神秘”警种，不像社区民警、交警一样时常能见到，也不像刑警、特警一样经常出现在公安题材的影视剧中。

她说：在我的网警故事里，或许没有千里追凶、与歹徒搏斗的惊心动魄，但我们练就一双“火眼金睛”，在纷繁复杂的网络信息中抽丝剥茧，洞察潜在危险，为网民撑起一张安全的“网”，这就是我的从警初心！

“听说出租付款码能赚钱？网上认识的男朋友要带你投资翻倍？首都网警提示大家，不轻信、不转账、多核实！”在“首都网警”网上巡查执法账号上，一个个宣传短片用轻松诙谐的方式，向网民分享网络安全知识与防范电信网络诈骗知识，不少网民留言：“骗子无孔不入，花样百出！这份来自网警的防骗攻略要多看两遍，以防受骗！”视频里，用接地气的语言帮助网民识破骗局的“警花姐姐”名叫王爽，是北京市公安局网安总队民警，也是“首都网警”网上巡查执法账号工作人员。

网警更多扮演的是“幕后英雄”的角色，收集网络违法犯罪线索，对网上轻微违法行为开展警示教育，及时制止违法信息传播，对不实信息进行公开辟谣，普及网络安全知识……这些工作看似与日常生活很远，但却与每个网民息息相关。

北京冬奥会期间，运动员们脚踩冰刀雪板，驰骋冰雪赛场，可爱的吉祥物“冰墩墩”在场边为运动员加油，憨态可掬的样子获得了不少网友的喜爱，线上线下“一墩难求”。“啪嗒啪嗒……”北京市公安局网安总队四支队的办公室里，敲击键盘、点击鼠标的声音不绝于耳，王爽与同事们正在进行网上巡查，做着冬奥会期间的网络安全保障工作。“有新情况！”原来，个别不法分子利用市民群众关心冬奥、支持冬奥的热情打起了“歪主意”，有网友提供线索，一些不法人员在网上高价倒卖冬奥类纪念品，非法牟利，扰乱正常购买秩序。了解到这种情况通常是通过朋友圈和微信转账进行倒卖后，王爽和同事们从网络上收集了大量网民反馈，发布微博提醒网民擦亮双眼，理性消费。同时，转递违法犯罪线索，为现实警务工作提供有效支撑。近三年来，王爽和同事们共转递突出违法犯罪线索1300余条，还先后发布辟谣类文章180余篇，对易引起网民恐慌的公共安全类、网络安全类谣言公开辟谣，维护网络安全。今年以来，根据“净网2022”专项行动部署要求，首都网警进一步加大网上巡查执法力度，高压严打网络违法犯罪，治理网络乱象，不断净化网络生态，为党的二十大胜利召开营造安全稳定、清朗有序的网络环境。

“首都网警”网上巡查执法账号上，有一档备受网民关注的节目——《网警说》。王爽回忆，《网警说》这个栏目创立的初衷就是要“以案说安”。“素材几乎都是从网民向我们私信求助的案例、从志愿者举报的线索、从网民关注的热点等出发，用身边的案例提示广大网民增强网络安全意识、增强防范网络诈骗的意识，守护好自己的‘钱袋子’、保护好个人信息安全。”王爽说。

如今短视频更易被网民接受，利用碎片化的时间观看短视频也成了大家的日常。为了顺应互联网发展规律，王爽和同事在创作的过程中，也遵循这些特点，做出更符合网民喜好的视频。例如，今年推出的全新栏目“网警艾特敲黑板”，以迷你课堂形式，传授安全知识，一个视频传授一个知识点，网民看后纷纷留言“主题鲜明、言简意赅、秒懂！”

随着新技术、新应用不断涌现，诈骗手段层出不穷，令人防不胜防。一个人收到微信的添加好友申请，对方自称是他的朋友，他通过申请后，这名所谓的“朋友”称需要流动资金并向其借钱，共计370万。这个受害人在没有核实“朋友”真实身份的情况下，直接给对方转账，后意识到自己被骗。了解到这一案件后，王爽和同事特意做了一期《网警说》视频，提醒大家遇到这些“这是我新号，通过一下”“很荣幸和您一起开会，以后常联系”“家长你好，我是王老师”等申请加好友的理由，一定要小心，这些都是冒充熟人最常用的打招呼话术。建议可以先通过其他途径，比如电话、视频、见面等方式确认对方身份，特别涉及汇款、转账等金钱来往，一定要核实清楚真实情况，三思而后行。一旦被骗，立即报警。

近年来，王爽感受到，网民的网络安全意识越来越强了，主动了解网络安全知识的意愿更高了，王爽和同事们经常收到网友留言：如何保护自己的个人信息？接到疑似诈骗电话怎么办？对于拿不准的网络信息，网民也会主动呼吁“不传谣、不造谣，让真相飞一会儿”。

一次，王爽接到热心网民反馈，网民称自己接到“某某教育”客服的电话，对方称该机构因为疫情原因无法继续运转，要向广大学员转一笔学费退款，但机构债权已经转让到其他公司，需要联系第三方客服，才能办理在线退费。接着，对方让该网友下载一款APP，下载成功后联系专员即可办理退费，并提供了下载网址。让骗子没料到的是，该名网友了解了不少防诈骗知识，一眼分辨出对方提供的非法网址，识破骗局，并主动向网警提供线索。“接到网民反馈后，我很欣慰，我们的反诈宣传真正落到了实处。”王爽说。案件不管大小，都是案件，只有在每个人在心中真正筑起网络安全的“防火墙”，才能打牢网络安全的地基。

近年来，越来越多的网民主动加入志愿者队伍，和网警一起助力网络清朗建设。网民越重视网络安全，网警们肩上的责任就越重，就更要把“警心”与“民心”牢牢维系，携手网民共同维护网络秩序。

王爽说：“尽心尽责地工作，才能回馈大家的支持。希望未来大家继续和‘首都网警’一起，携手并肩，齐心协力，共同营造‘网络安全同担，网络生活共享’的良好氛围，打造更加清朗的网络空间。”

记者：安俐

设计：安宏光